История, с которой столкнулась жительница Бреста, может случиться с каждым. Радость от покупки обернулась для женщины чередой разбирательств.
Брестчанка приобрела в одном из частных магазинов города кожаные ботинки, заплатив за них более 500 рублей. Однако после непродолжительной носки на них образовался дефект в виде отклеивания подошвы от верха обуви. Решив вернуть некачественный товар в магазин, женщина получила отказ продавца в возврате без проведения соответствующей экспертизы.
Для того, чтобы доказать, что повреждение обуви имеет производственный дефект, покупательница обратилась в управление Государственного комитета судебных экспертиз по Брестской области с целью проведения товароведческой экспертизы.
При исследовании обуви специалистом установлены дефекты внешнего вида, имеющие производственный характер образования. Так, в частности, обнаружено отставание ранта от заготовки верха на каждой полупаре ботинок, нарушение клеевого шва крепления ранта к заготовке верха по периметру на обеих полупарах ботинок, нарушение целостности шва в виде отсутствия нити на язычке левой полупары ботинок, трещины, морщины, складки и заломы на различных элементах обуви, являющиеся скрытыми производственными дефектами.
Получив заключение экспертизы, женщина повторно обратилась в магазин. Брестчанке вернули денежные средства за некачественную обувь, а также компенсировали стоимость проведения товароведческой экспертизы.
Татьяна Коток, официальный представитель управления ГКСЭ по Брестской области
