Некоторые белорусы даже не подозревают, что счетчики воды в их квартире неисправны. В итоге, когда это выяснится, сумма переплаты может сильно ударить по карману. Как не оказаться в разорительной ситуации, агентству «Минск-Новости» рассказала заместитель начальника абонентского района №1 Центра по расчетам с потребителями «Водосбыт» Светлана Никифоренко.
Что может пойти не так?
Под безучетным потреблением, как пояснила специалист, подразумевается ряд факторов, которые искажают фактические показания индивидуальных приборов учета расхода воды.
В частности, если у счетчика повреждена пломба, нарушена герметичность крышки, что приводит к запотеванию стекла счетного механизма, или прибор вышел из строя по другим причинам.
Бывают случаи, когда в квартирах устанавливают бойлеры и псевдобиде. При их неправильной эксплуатации возможны перетоки воды: использованную горячую воду фиксирует «холодный» счетчик, или наоборот. Такие же перетоки воды могут происходить из-за изношенных картриджей в смесителях.
Выявляются и эпизоды умышленного вмешательства в работу приборов учета, например путем установки магнитов, которые откручивают потребленные объемы воды. Количество подобных нарушений уменьшается, но проблема по-прежнему существует.
В 2024 году в столице ежемесячно выявляют в среднем 500—600 фактов безучетного потребления услуг водоснабжения и водоотведения.
Что делать?
— При обнаружении таких фактов следует незамедлительно обратиться в кол-центр ЦРП «Водосбыт» по номеру 119 и вызвать специалиста для замены поврежденного счетчика. Он приедет в согласованное заранее время для обследования и замены водомеров на исправные из подменного фонда предприятия. В последние годы потребители более внимательно относятся к данному вопросу. Вместе с тем примерно в половине случаев нарушения в работе приборов учета выявляют контролеры в ходе плановых проверок, — отметила Светлана Никифоренко.
На какие суммы можно попасть?
Безучетное водопотребление оплачивается по нормам.
В основном в многоквартирных домах это 400 л в сутки (270 л холодной и 130 л горячей воды) на каждого зарегистрированного в квартире.
Предусмотрены два варианта возможных последствий, обратила внимание специалист. Первый. Если о неисправности прибора сообщил потребитель, начисление платы за услуги водоснабжения и водоотведения осуществляется с 1-го числа текущего месяца до момента замены счетчика. К примеру, условный владелец, в квартире которого зарегистрированы три человека и вышли из строя оба водомера, проинформировал «Водосбыт» о подобном факте 15 октября и договорился о визите специалиста на 17 октября. За период с 1 по 16 октября ему начислят плату за услуги по следующей формуле: 400 л × трех человек × 16 дней = 19,2 куб. м. Умножаем этот показатель на тариф 2,3283 рубля за 1 куб. м и получаем 44,70 рубля. И это, заметим, только за полмесяца, а с 17 октября расчеты будут производиться по счетчику.
Второй. В случаях, когда факт безучетного потребления выявил контролер, начисление платы за воду производят по нормативам со дня последней достоверной сверки показаний, в том числе после замены прибора по истечении его межповерочного интервала, но не более чем за три последних года. Несложно подсчитать, в какую сумму выльется пользование неисправным счетчиком, тем более если повреждены оба. При этом из предъявленной к оплате суммы вычитают уже оплаченные потребленные объемы. По словам Светланы Никифоренко, размер переплаты может составлять от 500 рублей до нескольких тысяч, тем более если в квартире зарегистрировано большое количество жильцов.
